Новинка: SMS-шлюз

С этой недели возможности колл-центра «Оки-Токи» дополнились еще одной: приемом и отправкой SMS. Такая услуга была у нас запланирована давно, но из-за отсутствия интереса среди наших клиентов ее техническая реализация оставалась на стадии «предварительной готовности». Ситуация изменилась и сразу вслед за этим мы закупили SMS-шлюз, позволяющий принимать сообщения из мобильных сетей на наши почтовые серверы в виде электронных писем и наоборот. Сейчас мы полностью готовы предоставлять услуги по обработке коротких сообщений. Наши клиенты теперь могут организовывать корпоративные рассылки сообщений, перенаправлять сообщения с корпоративных мобильных номеров на электронную почту сотрудников и наоборот: из почтового клиента отправлять «смс’ки» на мобильные телефоны. При этом ведется запись и учет сообщений. Это нововведение существенно расширяет возможности коммуникации между работниками компаний-пользователей этой услуги и наши возможности по проведению опросов, акций, обслуживанию входящих вызовов в целом.